|
Случай с переговоров
На переговорах один из участников пригрозил,
что прекратит дискуссию, словами: "Похоже, наши дороги разошлись".
Подобная фраза лучше подошла бы расстающимся любовникам, чем
профессиональному бизнесмену, поэтому другие участники переговоров
поняли, что он вовлечен в процесс эмоционально, возможно, даже
лично. Тогда один из них изменил подход - то есть вместо безликого
финансового подхода выбрал тактику доверительной личной беседы. Это
сработало, и переговоры завершились ко взаимному удовлетворению.
|